Итоги 2008

Под новый год все любят подводить итоги, что сделано, а что нет, и планировать, куда дальше двигаться.

На дворе 06 февраля, на днях девальвировали нашу национальную валюту тенге, можно считать, что новый год начался ;)

Подводим итоги 2008:

1. С февраля по июнь внедряли новую СДО (с учетом опыта внедрения предыдущей, в боевые условия систему вывели быстро). 

2. В октябре провели первую масштабную (более 1500 сотрудников) аттестацию сотрудников по одному из предлагаемых продуктов.

3. Создали 6 курсов по личностному росту.

4. Создали 6 курсов по продуктам и деятельности.

5. С октября по декабрь каждый сотрудник фронт-офиса сдал в среднем от3 до 5 тестов по продуктам и услугам.

6. Ежедневно в Портал заходит каждый 5й сотрудник компании.

Планы на 2009 год

1. Посещаемость Портала повысить путем размещения на нем полезной информации, связанной с обучением, но не связанной с курсами как таковыми (книги, статьи).

2. На каждый внедряемый курс проводить опрос каждого закончившего курс сотрудника, получать информацию что было полезным, что нет, чего не хватает и т.д.

3. Внедрить "книгу жалоб и предложений" - место, где любой сможет написать о потребностях в дистанционном обучении.

4. Разработать по большинству процессов в электронном документообороте инструкции для пользователей (данный пункт больше соотносится с деятельностью подразделения, в котором я работаю, чем с ДО как таковым).

5. Использовать в раскрутке всех курсов принципы партизанского маркетинга и скрытой рекламы (подробнее отдельно).